Le courrier électronique pour la communication aux patients de résultats d'examens médicaux diagnostiques
Abstract
Contexte
Au fur et à mesure que les soins médicaux deviennent plus complexes et que la capacité de tester les affections se développe, la charge pesant sur les prestataires de soins de santé pour transmettre des volumes croissants de résultats d'examens aux patients suscite la recherche de solutions technologiques alternatives pour leur acheminement. Cette revue porte sur l'utilisation du courrier électronique pour la communication aux patients de résultats d'examens médicaux diagnostiques
Objectifs
Évaluer l'utilisation du courrier électronique pour la communication des résultats d'examens médicaux diagnostiques aux patients, en comparaison avec les messages SMS / textos, le téléphone ou les méthodes habituelles, pour ce qui concerne les effets, y compris préjudiciables, sur les résultats au niveau du personnel médical, des patients et des soignants, et des services de santé.
Stratégie de recherche documentaire
Nous avons effectué des recherches dans : le registre spécialisé du groupe Cochrane sur les usagers de soins et la communication, le registre Cochrane des essais contrôlés (CENTRAL, The Cochrane Library, numéro 1 2010), MEDLINE (OvidSP) (de 1950 à janvier 2010), EMBASE (OvidSP) (de 1980 à janvier 2010), PsycINFO (OvidSP) (de 1967 à janvier 2010), CINAHL (EBSCOhost) (de 1982 à février 2010) et ERIC (CSA) (de 1965 à janvier 2010). Nous avons cherché dans la littérature grise : dépôts de thèses/mémoires, registres d'essais et Google Scholar (recherche effectuée en juillet 2010). Nous avons utilisé des méthodes de recherche supplémentaires : passage au crible de références bibliographiques et prise de contact avec des auteurs.
Critères de sélection
Des essais contrôlés randomisés et quasi‐randomisés, des études contrôlées avant‐après et des études de séries temporelles interrompues portant sur des interventions utilisant le courrier électronique pour communiquer les résultats d'examens médicaux diagnostiques aux patients, sous la forme de 1) courrier électronique non sécurisé, 2) courrier électronique sécurisé ou 3) messagerie internet. Tous les types de professionnels de la santé, de patients et de soignants ont été pris en considération, quelque soit le contexte.
Recueil et analyse des données
Deux auteurs ont indépendamment évalué les titres et les résumés des références extraites. Aucune étude n'a pu être incluse. Par conséquent, aucune collecte ou analyse de données n'a été possible.
Résultats principaux
Aucune étude ne remplissant les critères d'inclusion, il n'y a donc pas de résultats à rapporter sur l'utilisation du courrier électronique pour la communication des résultats d'examens médicaux diagnostiques aux patients.
Conclusions des auteurs
En l'absence d'études incluses, nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur les effets de l'utilisation du courrier électronique pour la communication des résultats d'examens médicaux diagnostiques aux patients, et aucune recommandation ne peut donc être formulée pour la pratique médicale. Il faudra mener de nouvelles recherches bien conçues pour renseigner la pratique et la politique de communication des résultats des patients par courrier électronique, car il s'agit d'un domaine en développement.
PICO
Plain language summary
Les effets de l'utilisation du courrier électronique pour l'envoi aux patients de leurs résultats d'examens
Au fur et à mesure que les soins médicaux deviennent plus complexes et que la capacité de tester les affections se développe, la charge pesant sur les prestataires de santé pour transmettre des volumes croissants de résultats d'examens aux patients amène à considérer différentes façons d'acheminer ces résultats. Cette revue à recherché des études de haute qualité pour essayer de déterminer l'efficacité de l'envoi des résultats d'examens aux patients ou aux soignants par courrier électronique, et quelles en sont les conséquences pour les patients ou les soignants, les personnels médicaux et les services de santé. Nous n'avons pas trouvé d'étude qui se soit penchée sur les effets de l'utilisation du courrier électronique pour l'envoi de résultats de tests aux patients, et nous ne pouvons donc pas présenter de résultats. Nous recommandons que des recherches de qualité soient réalisées pour examiner l'utilisation du courrier électronique à cet effet.
